Российская Федерация, город Оренбург
Дата вступления в силу: «13» января 2026


Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Инжой Лэнгвич» (далее – Исполнитель), в лице директора Цоллер Юлии Раисовны, действующего на основании устава, заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Термины и определения в Оферте:

• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя. С момента совершения вышеуказанной оплаты Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика / Обучающегося пользоваться такими услугами.

• Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://enjoylanguage.ru/ или https://enjoyblablabla.ru/.

• Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.

• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp, Viber. Если пользование данными приложениями становится невозможным или затруднительным (например, вследствие блокировки либо замедления приложения), Стороны могут согласовать использование иных подобных приложений.

• Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком и действующий в течение определенного времени. Виды, содержание и стоимость Абонементов указаны на Сайте. Также данная информация может быть доведена до сведения Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты.

• Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание согласуется Сторонами посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты; даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг Исполнителя.

Также актуальный текст Оферты может быть направлен Исполнителем Заказчику для ознакомления посредством Мессенджера или электронной почты до момента первой оплаты услуг Исполнителя.


2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы по изучению английского языка одним из следующих способов:

• организация и проведение дистанционных индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);

• организация и проведение дистанционных парных занятий (парные занятия),

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся в соответствии с условиями, указанными в Оферте.

2.3. Форма обучения по Договору – очная.

Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.

2.4. Продолжительность обучения по Договору (срок освоения образовательной программы) доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты.

2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (в том числе специального), определяемого Исполнителем.

Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется с использованием контактных данных Заказчика / Обучающегося, указанных при Акцепте Оферты либо предоставленных Заказчиком иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика / Обучающегося передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы.

В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.

2.7. Оказание Услуг по Договору не сопровождается выдачей документа об обучении.


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.

3.2. До момента Акцепта Оферты Обучающийся проходит обязательное бесплатное тестирование на определение уровня владения английским языком. Запись на указанное тестирование осуществляется с помощью функционала Сайта.

3.3. Услуги по организации и проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
– окончания занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
– предоставления Заказчику / Обучающемуся материалов по теме занятия в случае отсутствия Обучающегося на занятии.

3.4. Продолжительность занятий в рамках оказания Услуг определяется соответствующей образовательной программой.

3.5. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия посредством Мессенджера. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком и, в случае проведения парных занятий, другим участником пары / его законным представителем иное время для проведения данного занятия; срок действия Абонемента при необходимости продлевается на время проведения указанного занятия.

3.6. Если Обучающийся вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала индивидуального занятия приравнивается к пропуску занятия.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.

3.7. В случае пропуска Обучающимся индивидуального занятия Заказчик (либо сам Обучающийся) предупреждает Исполнителя о пропуске посредством Мессенджера не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.

При соблюдении срока предупреждения о пропуске по согласованию Сторон:
– либо Исполнитель переносит проведение пропущенного занятия на другое время, определяемое Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика;
– либо в течение срока действия приобретенного Абонемента Исполнитель проводит 1 (одно) дополнительное занятие в рамках согласованного Сторонами Расписания.

3.8. При несоблюдении срока предупреждения о пропуске индивидуального занятия пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель посредством Мессенджера предоставляет материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения. По указанным материалам Обучающийся имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента их предоставления. Услуга по проведению пропущенного занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся соответствующих материалов и подлежит оплате в полном размере.

В аналогичном порядке в асинхронном формате отрабатывается пропущенное индивидуальное занятие в случае непроведения перенесенного или дополнительного занятия в установленный выше срок.

3.9. В случае пропуска Обучающимся парного занятия Заказчик (либо сам Обучающийся) предупреждает Исполнителя о пропуске посредством Мессенджера не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.

При соблюдении срока предупреждения о пропуске по согласованию Сторон:
– либо Исполнитель переносит проведение пропущенного занятия на другое время, определяемое Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения участников пары / их законных представителей (если возможно определить удобное время в течение срока действия Абонемента и для Исполнителя, и для каждого участника пары);
– либо пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате в соответствии с п. 3.8 Оферты.

3.10. При несоблюдении срока предупреждения о пропуске парного занятия пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате согласно п. 3.8 Оферты. В аналогичном порядке в асинхронном формате отрабатывается пропущенное парное занятие в случае непроведения перенесенного занятия в установленный выше срок.

3.11.  Срок действия Абонемента – 45 (сорок пять) календарных дней. В случае если по окончании срока действия Абонемента не были проведены все предусмотренные Абонементом занятия (кроме случаев, предусмотренных Договором), непроведенные занятия отрабатываются в асинхронном формате в соответствии с условиями Оферты. Все Услуги в рамках Абонемента в этом случае считаются оказанными и подлежат оплате в полном размере.

3.12. В Услуги по организации и проведению занятий входит также проверка предоставляемых Исполнителем домашних заданий – дополнительные бесплатные составляющие Услуг.

Проверка заданий, выполняемых Обучающимся в рамках оказания Услуг, осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Обучающимся в установленный срок – не позднее чем за 5 (пять) часов до начала следующего занятия. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.

3.13. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.

3.14. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца, в котором оказывались Услуги, Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.

По запросу Заказчика Исполнитель составляет и направляет Заказчику акт об оказании услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ


4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Полная стоимость Услуг Исполнителя в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты.

4.2. Услуги Исполнителя оплачиваются путем приобретения Абонемента; занятия в рамках Абонемента проводятся в соответствии с установленным Расписанием. Оплата Абонемента осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты посредством использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте, либо путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В последнем случае реквизиты для перечисления денежных средств направляются Исполнителем Заказчику посредством Мессенджера.

Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.

4.3. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг в момент внесения стоимости Услуг.

4.4. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.

4.5. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя непрерывно в течение срока освоения соответствующей образовательной программы путем приобретения Абонемента на условиях, определенных Договором. Нарушение этого порядка признается просрочкой оплаты Услуг, по причине которой Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Также в случае указанного выше нарушения со стороны Заказчика Исполнитель вправе не сохранять за Обучающимся место в паре или ранее установленное расписание индивидуальных занятий.

4.6. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты оказания Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

4.7. В случае увеличения стоимости оказания Услуг новая стоимость вступает в силу с момента опубликования либо уведомления Заказчика (посредством Мессенджера или электронной почты) и не распространяется на Услуги, оплаченные к моменту опубликования таких изменений / уведомления Заказчика.

При этом подобное увеличение стоимости оказания Услуг возможно не более 1 (одного) раза в течение календарного года с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика / Обучающегося и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком / Обучающимся, без его согласия или иного законного основания. Не разглашать информацию об особенностях поведения Обучающегося на занятиях иным лицам кроме Заказчика.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося, не посягать на его честь и достоинство.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, требовать от Заказчика и Обучающегося уважительного отношения к другим заказчикам / обучающимся, а также к самому Исполнителю и его сотрудникам.
5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. В случае нарушения Обучающимся / Заказчиком требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7. При несоблюдении Обучающимся правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.
5.2.8. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
5.2.9. Привлекать третьих лиц в рамках выполнения своих обязательств по Договору.
5.2.10. Самостоятельно определять состав педагогического персонала; по своему усмотрению производить замену педагога, проводящего занятия.
5.2.11. Рекомендовать Заказчику для приобретения учебные пособия, необходимые для достижения целей оказания Услуг, с указанием конкретных автора, наименования и издательства.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, с микрофоном и камерой, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.
В случае невозможности оказания Услуги по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты в полном размере неоказанной Услуги, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.3. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к другим заказчикам / обучающимся, к Исполнителю и его сотрудникам, не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.5. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии Обучающегося на занятии, в случае если сам Обучающийся не имеет возможности оповестить Исполнителя, в установленные Офертой сроки.
5.3.6. Самостоятельно приобретать учебные пособия по указанию Исполнителя.
Стоимость данных пособий не включается в стоимость Услуг по Договору.
5.3.7. Оплачивать Абонемент не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала 1-го занятия в рамках данного Абонемента.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии на занятии в установленные Офертой сроки.
5.5.2. Выполнять определенные Исполнителем задания для подготовки к занятиям.
5.5.3. Посещать занятия согласно установленному Расписанию, не допуская опозданий.
5.5.4. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, а также требования, установленные п. 5.3.3 и 5.3.4 Оферты.

5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.


6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА


6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:

6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.2.5. В случае оплаты Услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, то есть при возврате будет считаться, что занятия проводились по стандартной стоимости.

6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося (в том числе вследствие регулярного нарушения дисциплины, систематического пропуска занятий, систематического невыполнения заданий и рекомендаций Исполнителя и т.д.).

6.3.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.

6.3.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении Договора.


7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ


7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты интеллектуальных прав.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся / Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся / Заказчику в процессе такого предоставления.

7.3. Обучающийся / Заказчик обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования; Обучающийся / Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору.

7.4. В случае нарушения Обучающимся / Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.

8.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.

8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся / Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося / Заказчика. Обучающийся / Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, выполнения заданий и рекомендаций Исполнителя.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.

8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.


9. ФОРС-МАЖОР


9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты.

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Срок выполнения Сторонами своих обязательств соразмерно отодвигается на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Если наступившие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 10 (десяти) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

9.5. Отсутствие свободного времени у Обучающегося / Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.

10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:

• данные лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.4. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы согласно действующему законодательству Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного настоящим разделом Оферты.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования или направления Заказчику, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при опубликовании / направлении таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4 Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

Стороны признают юридическую силу за отсканированными (сфотографированными) копиями документов и иными сообщениями, направленными посредством Мессенджера либо электронной почты (с учетом п. 11.4 Оферты).

Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.

В случаях, прямо предусмотренных Договором, Стороны обязуются использовать конкретный способ связи. При этом если Договором предусмотрено направление информации посредством электронной почты, но у Исполнителя нет сведений об адресе электронной почты Заказчика или предоставлен недействующий адрес, Исполнитель вправе направить такое сообщение посредством Мессенджера.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:
– Для Исполнителя: аккаунт в Мессенджере привязан к номеру +7 (922) 829 8525; адрес электронной почты enjoylanguage.office@gmail.com.
– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя / указанные при Акцепте Оферты или в форме на Сайте.

Также Заказчик предоставляет Исполнителю иные необходимые для заключения Договора данные путем заполнения формы на Сайте. Такие данные, предоставленные Заказчиком, является неотъемлемой частью Договора.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика, определенных в п. 11.4 Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.7. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.

11.8. Все положения Договора в отношении Обучающегося в равной степени распространяются на Заказчика (в применимой части), в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.

11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Инжой Лэнгвич»
ИНН: 5610224057 / КПП: 561001001
ОГРН: 1175658000430
Юридический адрес: 460040, Оренбургская область, город Оренбург, ул. Мира, д. 3/1, кв. 416
Контактный номер телефона: +7 (922) 829 8525
Р/с: 40702810610000695791
в АО «Т-БАНК»
Образовательная деятельность осуществляется на основании лицензии № Л035-01248-56/04072562 от «24» декабря 2025 года, выданной Министерством образования Оренбургской области